Questions fréquentes

Toutes vos questions, nos réponses.

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Devis et commande

Comment obtenir un devis ?

Remplissez le formulaire de devis en joignant votre fichier 3D ou des photos, ou écrivez-nous sur WhatsApp. Vous recevez un devis détaillé sous 48 heures.

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?

Oui, totalement. Rien n'est lancé tant que vous n'avez pas validé le devis.

Combien coûte une impression 3D ?

Le prix dépend du volume de matière, du temps d'impression, du matériau, de la quantité et, le cas échéant, du temps de modélisation. Chaque projet est chiffré précisément dans le devis. Voir notre guide combien coûte une impression 3D.

Y a-t-il une quantité minimum ?

Non, nous imprimons dès une seule pièce, jusqu'à des petites séries de plusieurs centaines d'exemplaires selon la taille.

Fichiers et modélisation

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

STL, 3MF, STEP et OBJ. Pour les pièces techniques, le STEP est idéal car il conserve les cotes exactes. Voir notre guide préparer un fichier STL.

Je n'ai pas de fichier 3D, que faire ?

Envoyez des photos avec une règle à côté, les dimensions principales ou un croquis : nous modélisons la pièce pour vous et vous la faisons valider avant impression.

Mes fichiers restent-ils confidentiels ?

Oui. Vos fichiers servent uniquement à fabriquer vos pièces. Ils ne sont jamais partagés, vendus ni réutilisés.

Matériaux et qualité

Quels matériaux proposez-vous ?

PLA, PLA+, PETG, ASA, ABS, TPU flexible, nylon, composites fibre de carbone et filaments à effet (bois, marbre, soie). Voir le comparatif des matériaux.

Les pièces imprimées en 3D sont-elles solides ?

Oui, avec le bon matériau et les bons réglages. Le PETG, l'ASA et le nylon permettent de fabriquer des pièces fonctionnelles durables.

Quelle précision peut-on attendre ?

En général de l'ordre de ± 0,2 mm, selon la taille et la forme de la pièce. Indiquez-nous les cotes critiques : nous les soignons particulièrement.

Voit-on les couches d'impression ?

De fines stries horizontales sont visibles de près : c'est la signature de l'impression 3D par dépôt de fil. Une hauteur de couche plus fine les rend quasiment invisibles.

Pouvez-vous imprimer des pièces en contact avec des aliments ?

Nous le déconseillons : les micro-interstices entre les couches retiennent les bactéries, même avec un matériau compatible. Parlons-en si votre projet l'exige.

Délais, livraison et suivi

Quels sont les délais ?

Devis sous 48 heures, puis quelques jours de fabrication pour la plupart des pièces. Le délai exact est indiqué sur le devis.

Livrez-vous partout en France ?

Oui, en France métropolitaine par Colissimo ou Mondial Relay, avec un numéro de suivi. Pour les autres destinations, contactez-nous.

Que se passe-t-il si la pièce ne convient pas ?

Si la pièce ne correspond pas à ce qui a été validé, contactez-nous avec des photos : nous trouvons une solution, en la corrigeant ou en la refabriquant. Voir nos conditions générales de vente.

Une pièce en tête ? Parlons-en.

Envoyez votre fichier, une photo ou une simple description. Devis gratuit et sans engagement sous 48 h.