Politique de confidentialité

ClickPrint3D attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Félicien Drouet — ClickPrint3D, 35 rue Hélène Boucher, 44115 Haute-Goulaine. Contact : [email protected].

Données collectées

Via le formulaire de devis, nous collectons : votre nom, votre adresse email, et facultativement votre téléphone et le nom de votre société, la description de votre projet, ainsi que les fichiers ou photos que vous joignez. Lors d'une commande, nous collectons également votre adresse de livraison et les informations nécessaires à la facturation.

Pour protéger le formulaire contre les abus, votre adresse IP est utilisée de façon temporaire (limitation du nombre d'envois) et figure dans l'email de demande que nous recevons.

Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à votre demande et établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Fabriquer, livrer et facturer votre commande	Exécution du contrat
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Protéger le site et le formulaire contre les abus	Intérêt légitime

Nous n'envoyons pas de newsletter et ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Durées de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Factures : 10 ans (obligation légale).
• Fichiers 3D et photos : conservés pour permettre de refabriquer votre pièce, sauf si vous demandez leur suppression.
• Données techniques anti-abus : 24 heures.

Destinataires et services tiers

Vos données sont destinées uniquement à ClickPrint3D. Elles peuvent transiter par les prestataires techniques suivants, qui n'agissent que pour le fonctionnement du site :

• Solumérique (hébergement du site, France) : héberge le serveur qui traite le formulaire de devis.
• Cloudflare (diffusion et sécurité du site) : reçoit les données de connexion techniques (adresse IP, navigateur).
• Notre prestataire de messagerie : achemine les emails de demande de devis.
• Google Fonts : fournit les polices d'écriture du site ; votre navigateur transmet votre adresse IP à Google lors du chargement.
• jsDelivr : fournit la bibliothèque d'affichage 3D de la page d'accueil ; votre adresse IP lui est transmise lors du chargement.
• La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay : reçoivent vos coordonnées de livraison lors d'une expédition.
• WhatsApp : uniquement si vous choisissez de nous contacter par ce moyen.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés par Cloudflare pour la sécurité du site (détection des robots) ; ils ne nécessitent pas votre consentement. Votre navigateur peut aussi conserver localement certaines préférences d'affichage.

Pour connaître la fréquentation du site, nous pouvons utiliser Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques qui ne dépose aucun cookie et ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes reçues sont conservées dans une messagerie protégée par mot de passe, et aucune donnée de formulaire n'est stockée sur le serveur web.